运营案例

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道

成功案例
2020年2月21
【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
案例背景
店铺由于春节加上疫情的影响,交易金额 访客急速 订单数量急剧下降,掌柜非常担心在此期间店铺被反超,甚至一蹶不振
接手前
* 数据来源于阿里巴巴官方生意参谋(创业有风险 投资需谨慎)

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
接手后( 可以看到明显的数据变化,注意时间 )* 数据来源于阿里巴巴官方生意参谋(创业有风险 投资需谨慎)

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道

接手后存在的问题

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
  • A店铺整体访客,急速下滑
  • B店铺主推产品流量销售额下滑多
  • C老客户流失率高,不开车

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道

  • 01打开店铺主推款直通车推广
  • 【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
  • 02策划活动
  • 【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
  • 03处理待发货订单
经典策略
经典策略
经典策略
【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道
  • 联系能发的快递公司,只要不是亏算的情况下,把现有的订单全都发货
  • 打开店铺主推款的直通车推广,提升产品的排名
  • 联系掌柜的策划现有的活动,然后旺旺去联系所有的老客户,给予相应的优惠,促进营业额的提升
【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道

流量 销量金额 转化 订单量已经开始恢复;通过直通车进来的流量转化理想

【母婴类目】如何控制客户流失,提升整店转化率,这些你需要知道

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