紫龙——没有不劳而获的成果,也没有一蹴而就的成功

生活带给你柠檬般的酸楚,没关系,那就将他酿成香甜的柠檬汽水一口喝掉

11月20日 阅读数 ( 81 )

生活带给你柠檬般的酸楚,没关系,那就将他酿成香甜的柠檬汽水一口喝掉!


双鱼,每当有人提起这个星座,我都会想到温文尔雅,风流才子范。同样双鱼座的紫龙,聊天下来给我的感受就是如沐春风,完美符合双鱼座的特质。浪漫热情,对未知充满好奇,看似文弱的男孩,在面对困难险阻时却能迸发出惊人的韧劲。


初入火蝠就开始展现他的爆发力,因为“厚脸皮”成功让大家认识了他,为了提升数据,在火蝠各个小组里面,推销自己的店铺。“反正也是豁出去的那种心态,就是想要做好。”


“像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活”这是一种积极工作的态度,也是乐观的生活姿态。那么接下来,跟着采访一起来看看紫龙的铁军之路吧!


从校园到职场


大学主修物流,对一切充满好奇的他,开始探索新鲜事物,参加各种各样的校园活动。机缘巧合之下代表学校参加一个校外比赛,开始对电商有了兴趣。“比赛内容多用数据分析,从归纳总结中找问题,我觉得非常有挑战,斗志被激发出来后就全身心的投入,后面也成功拿到了名次。”平淡的生活一旦有了方向,剩下的就是披荆斩棘了!


毕业后直奔火蝠,去年四月第一次入职,但是家中原因无法继续工作,虽然只工作了几天,但火蝠的工作环境与一群志同道合的小伙伴却让他印象深刻,毅然申请二次入职。


“第一次进组的时候是黑豹带我,刚来没有什么经验,也没有特别多的工作任务,同期的新人都下班了,但我还是每天跟着黑豹加班到九十点,我想着新人应该更加主动嘛,或许有什么我可以帮上忙,另外还是想多学习运营知识。”除了态度,紫龙非常勤奋,工作本上满满的笔记,逢人就问的他,活跃在运营部的各个小组里。这样一个积极的大男孩也让星矢,天龙注意到了,于是顺利通过考核,正式加入朱雀项目组圣斗士项目组!



越努力,越幸运!当勤奋成为一种习惯,一切都会迎刃而解,尤其是面对突如其来的难题。


运营小白到主管


培训期一过进步飞速的紫龙开始独挡一面,虽然各项数据不错,到底还是经验不足。“当时接手一个家居类目,店铺本身效果就还可以,在此基础上拔高确实是个挑战。”一向自信的他开始畏手畏脚了,就在这个关键时刻,客户给予了最大的善意和支持,有了信任底气也足,紫龙开始大胆去做,接手三个月的时候销售额从18W到了30W。被感动的同时也想更好的回馈客户,做好服务,正好遇到双十一的节点,没日没夜的忙,直到冲过100W,也算交了满意的答卷。


“当时这个店铺客流量很少,做了很多尝试也不起作用,非常懊恼,但是干着急也没用,抽丝剥茧总算有了一点思路,我发现相比其他渠道,上新主题粉丝转化效果更好。微淘,秒杀会更适合这个店铺,客流量主要集中在这里。”关心则乱,冷静下来抓住关键点,也就越做越顺了!


“提升个人技术埋头干就可以了,但团队管理却不行。”紫龙说做管理不仅仅需要自己更努力,还要有能力去支持别人,而这个对他来说是从零开始。虽然技术过硬,但是团队的流失率很高,人员不稳定,一个新难题又来了。


还好有前辈耐心指导,紫龙开始注重维护团队关系,工作之余会给组员传一些暖心的小纸条,联系频繁后信任感也更加牢固。“记得一个小伙伴对我说,不管以后你要做什么,我们都愿意跟着你,从哪以后我觉得浑身充满能量,做什么都不怕!”



俯下身去、耐下心来、一遍遍打磨、一点点提高,从被客户感动到被团队信任,紫龙的火蝠之路也越走越稳。


从淘宝到拼多多


如果把淘系运营比喻为一个点,那么在火蝠的版图上,紫龙的个人蓝图才缓缓展开。


刚适应淘宝的节奏,没想到却接到了拼多多项目。“当时我还在用淘系的思路做,但两者的差别很大,拼多多是社交+电商的模式,注重官方营销,需要紧跟节奏,比如助力免单,品牌折扣,砍价免费等,通过一些列活动来引起消费者的注意、兴趣,建立信任关系。走了很多弯路,也被客户一顿教育,自己也很苦恼。”紧接着紫龙以新人的态度重新学习拼多多的运营模式,除了请教有经验的同事,自己也反复研究案例,逐个攻破,碰壁多了逐渐找到了感觉!


虽然店铺运营是靠技术吃饭,但是做好服务,双方合作起来才更顺畅。运营套路摸的差不多了,好学的他又开始学习沟通技巧!“站在客户的角度去考虑问题,才更能体现职业素养。有的客户比较急躁,有自己的想法,沟通的时候需要先认同他,再以专业的角度帮助他分析,客户才更容易接纳,硬碰硬肯定不愉快。有的客户比较保守,这个时候一定要鼓励引导,不管上班还是下班,给他随时随地我都在的安全感,从沟通中增加信任度。”


采访尾声,紫龙也坦言到:接下来还是想先稳住铁军,再全方面发展!“每完成一项挑战,就在笔记本上划掉一个,像是我的一种仪式感吧。”生活带给你柠檬般的酸楚,没关系,那就将他酿成香甜的柠檬汽水一口喝掉!


看似轻松,一路走来艰辛曲折也只有自己知道。没有不劳而获的成果,也没有一蹴而就的成功,努力向前,一定会跟好运撞个满怀!

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