木槿——关关难过关关过,事事难成事事成

在这个光怪陆离的社会,没有谁可以保证将生活过得行云流水。但始终应相信,走过平湖烟雨,岁月山河,那些尝遍百味的人,会更加生动而干净

12月11日 阅读数 ( 9747 )

要我说女孩子呀,各有各的漂亮法。有的眉目清泠,有的酒窝甜美……而木槿有一双会说话的眼睛,笑一笑像是一整季的雪水都融在了眼睛里。说话时微微偏头,还有一些孩子般的调皮,交谈起来让人觉得舒服,不自觉想拉近距离。


和所有同龄小女生一样,哭哭笑笑,没心没肺,团队中的开心果;但也有着不服输的倔劲,自觉加班拼技术,月末咬牙冲业绩,御阳A组的小妹妹,客户面前的小战士。大学主修电子商务,毕业后却因为没有实践经验到处碰壁,莽莽撞撞去试了试新媒体行业,但是入职后却发现自己并没有学到什么干货,感觉不是一个长久之计,还是要有长远的职业规划,学点真本事,于是瞄准了自己的老本行——电商。


6月入职火蝠,加入御晓项目组-御阳A组,团队里的大家状态都很拼,尤其木沐,木晨在前面冲得特别快,木槿觉得自己一直都是被保护着,平平无奇。“这次拿到金牌不仅队友们惊呆了,我自己也没想到,可能就是凭着一股劲,冲上来了!”


被重新定义的陪伴


谈到团队,木槿说来火蝠后才知道,原来有一种社交方式是一起努力,默默陪伴。“以前跟朋友们一起出去会唱歌、看电影,但是现在就是大家一起冲业绩,一起加班,一起闯难关。有一次大家约好周末去聚餐,但为了不把工作落下,一起加班到凌晨两点,虽然身体很累,但是内心很充实。一起去吃好吃的餐厅,打打闹闹,美食面前烦恼都不见了。”



御阳组也有一个共同的目标,就是团体“小金人”。这份集体荣誉感非常难得,却也一直驱动着大家,让团队的每个人为之努力着。“上个月咬牙冲金牌一方面是证明自己,另外也是想着能够为团队出一份力,共同分担一点。”


店铺运营不仅拼技术,也拼服务。除了团队的帮助,木槿“乐天派”的性格也是跟客户打交道的武器之一 ,真诚的心+极具感染力的笑声,用心服务客户,所以客户也觉得心里踏实,愿意相信她。


电商世界 真实成长


运营是职场角色,但真正随之增长的是底气。相比刚来时的胆怯,慢热,现在的她褪去稚嫩,个性鲜活,偶尔疲惫时刻木槿还会充当带动团队气氛的角色。因为懂得,所以更加珍惜。


“记得刚来的时候对接一个雨伞店铺,老板年纪比较大,相对来说观念比较传统保守,恰好客户问题也比较多,也许是因为自己心里也没底气吧,每次跟他沟通我都慌,甚至不知道怎样跟他交流,怕出错,需要做很久的心理建设。还好有木兰的帮助,那些沟通技巧到现在仍然受用;我的一群小伙伴也很棒,每次我提出一个问题,不管多傻,都会有人给到反馈,并且耐心地讲解。”就这样在不断地学习,交流探讨的过程中,木槿发现自己逐渐变得自信了起来。


熬过新人时期的木槿,不仅运营技术逐渐成熟,跟客户沟通起来也得心应手,更是打造出了自己小有成就感的店铺。“熟能生巧,只有不断地练习,才能突破,不能永远依赖师兄,师姐,自己也需要摸索着成长。”虽然艰难,但是有了之前一次次历练,更像是有了勇气,推着她一步步前行。某一天,发现独自对接客户,再也没有了初来时的胆怯,反而是坦然。


金牌后的反哺


木槿在职场中的成长,本质上也是一种相互作用力的改变。从免费推广到付费推广,页面装修到客情维护,过关斩将,逐个钻透,到现在能够独当一面,根据店铺的实际情况,给客户提供最适当的选择和方向,店铺数据上升的同时也是她个人能力的提升。


但是谈到运营技巧,木槿却说其实自己并没有什么独到之处,只是因为把每一步都落到了实处。“并不是所有事情都需要很高的天赋去完成,只要认真面对,找最适合自己的方法才是最好的。”


阳光下像个孩子,风雨里像个大人。从小白到运营,初来时的“小妹妹”正一步步变得强大,沉稳。“到金牌后觉得自己没有什么不可能了,下一步就是铁军吧,一切皆有可能,也很想看看自己到底能做成什么样子。”到现在运营已经不仅仅是一种工作了,更是一群年轻人探索自我,挑战自我的方式。


在这个光怪陆离的社会,没有谁可以保证将生活过得行云流水。但始终应相信,走过平湖烟雨,岁月山河,那些尝遍百味的人,会更加生动而干净。时间永远是旁观者,所有的过程和结果,都需要我们自己承担。