运费险到底要不要开?

首先第一个问题就是大家店铺里面都开运费险了吗?肯定有商家说肯定是要开运费险的啊

03月06日 阅读数 ( 9295 )
首先第一个问题就是大家店铺里面都开运费险了吗?肯定有商家说肯定是要开运费险的啊,如果没有运费险的话有些活动都没有办法报名了,那站在消费者的角度我们来探讨下没有运费险的商品我们会不会购买,作为小商家的我们,运费险到底要不要开呢?

一、运费险的作用


1、能提高下单转化率

运费险确实是在一定程度上能够提高客户的下单转化率,特别是服装类目的,运费险就显得尤为重要了,但是同时也拉高我们的退货率;


2、大促活动报名

因为在一些大促活动的时候是必须要求我们开通运费险的;


3、加权
有一部分商家说运费险对加权、流量都是有影响的,是排名权重之一,但是我只能说可能是有影响的,但是目前我觉得影响不是很大。

二、哪些商家要开运费险?


其实大家在纠结开不开运费险的问题,无非就是三个点一个是价格,一个是转化率另外一个是加权的问题了,那我给大家来算一笔账,加入我们每天能够出500单,运费险会伴随着退货率增多而增加,正常运营的店铺运费险在1-3元左右都是很正常的,那我们就保守估计算一单2块钱,单单运费险一天就是1000元,我们每一天因为退货、换货等质量问题需要赔付的费用是否超过了每天需要付的运费险费用,我们应该大部分的商家都是没有超过这个数据的,所以对比下来我们的这个成本就要高出很多了;



其次就是转化率的问题,担心说没有运费险了我们的转化和流量就会下掉,其实我们关掉运费险之后发现没有那么恐怖的影响,反倒是因为关掉之后删选了一部分不坚定的冲动型消费的人群,没有运费险所以退货率反而会降低。

这种事情本来就比较纠结,如果说你没有开通运费险呢,可以转化率没开通的高,特别是一些服饰类目的,但是如果你开通运费险呢,又怕遇到这些趁火打劫骗我们运费险的人,所以我们可以根据以下情况来做判断是要开通还是关闭!


1.如果你店铺转化率高于同行均值的,而且这些人比例又比较多的,那么可以关闭!


2.如果你店铺转化率没那么高,这些人比例又不是很多,那么可以忽略这些人!


3.如果你店铺转化又不高,这些人比较又多,那么你可以开通一个月关闭一个月观察下数据,哪个好就选哪个!


当我们的店铺遇到骗取运费险的人,我们应该怎么操作呢:


1.先关闭运费险


2.找淘宝投诉:归蜜投诉:


https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913418.0.0.4aadae802qYKpc



其实从我个人的经历上来讲,我是不太建议大家去开通运费险的,因为我认为能够影响到转化率的东西是产品本身相关的,如果我们的产品是非常差的,也不会因为我们开了运费险我们的转化率就上去了,其次就是运费险越来越贵了,如果是几毛钱一单,这个价格还可以承受,但是现在基本都是在2块钱左右了,再者就是薅运费险羊毛的人太多了,也是一大笔支出,但除了那些必须要开的店铺或者是有能力的店铺需要开通之外,我们小店可以考虑考虑。

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