火蝠电商 | 自内而外,多维探讨增长新可能

把一件事情做到极致,胜过把一万件事做的平庸

04月22日 阅读数 ( 7986 )
“所有人都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰,但知道世界第二高峰是哪一座又有多少人知道?”这句话被成功学和励志界推广出来之后遭受到许多争议,但不可否认的是,这句话的的确确反映了一条重要的经济学原理:注意力是一种稀缺资源。

当人们要选择一项服务、或是将某些任务或好处交派给某个人时,他们潜意识中的「选择优先级」会更加倾向于去找那些有一个非常鲜明的标签、有一项非常出色的擅长的人或企业。

对于苹果公司来说,富士康就是那个最佳选择。

1974年,富士康的前身鸿海还是一家只有10名员工的“塑胶企业有限公司”,主要业务为制造黑白电视机的旋钮。经过多年的升级换代,富士康代工的产品涵盖了手机、电脑、平板、游戏机、服务器等,多个事业群负责不同的产品,成为名副其实的代工巨头。

与苹果合作的十几年里,有过甜蜜期,也有过矛盾期。众所周知苹果是一个创新性公司,以至于很多人都质疑过富士康,内部是否可以与苹果完成“无缝接轨”?居安思危,这位代工巨头从未停止过改变,一次又一次证明自己。

能够如此强大,是因为它有像狐狸一样的嗅觉,能够敏锐察觉市场的变化;是因为它有严格的管理机制,使整个集团严谨有序;是因为它在不停地探索,始终保持着自己的核心竞争力

把一件事情做到极致,胜过把一万件事做的平庸。”这是一种让人不可忽视的专注力,当所有的力量、热情和智慧集中在一点上,它就可能产生改变世界的力量。

2021是火蝠的第七年,不忘初心,我们收获了一些品牌客户、行业口碑;团队规模从最初的2人,指数增长为如今的660+;从初期艰苦奋斗的创业公司,到操作大型的品牌店铺;破晓之战火蝠人乘风而上,再次创造业务新高,但随着业务体量翻番,服务难度增大,火蝠该如何实现自我突破,品牌升级呢?



4月14日下午17:30,在火蝠电商CEO蝙蝠的带领下,承接端大会在12楼召开。现场蝙蝠同小伙伴们许下承诺,他将下沉到承接端,用3个月时间,与大家一起解决问题。“项目制1.0我们解决了运营售后、投诉问题;项目制2.0解决了内部自驱力问题;现在我们需要集中力量去解决的是——高业绩增长之下,企业人才体系完善、服务结构优化等问题。



明亮的会议室里,小伙伴们席地而坐,各抒己见,对优化内功展开了深入的探讨。

- 01-

优化内功,服务升级

目前,以数字技术为主导的新一轮科技革命加速演进,数字企业、数字经济和数字社会将成为发展中不确定因素中的确定引擎。这其中,企业如何进行数字化转型升级成为行业共同关注的焦点。

一直以来,火蝠电商更注重与品牌共同成长,强调跑通全链路的方法,而非一时的提效。后期,火蝠将进一步调整内部服务结构,专注品牌长期增长的精细化运作能力,在数据精准营销上帮助客户抢占优势,进行品牌升级,打造行业竞争壁垒。

在运营一款品牌前,团队会深入参与品牌运营的整个链路,对品牌的市场地位、品类竞争优势进行分析,结合所处赛道进行一系列的市场测试,最终找到与消费者需求匹配的点,从而实现效益最大化。在需求洞察、销售预测、精准投放等方面精工细作。

有数据,讲数据;没数据,讲案例;没案例,去调研”。尽可能的用数据来沟通和讨论,从而保证沟通的科学性,而不仅仅是根据一些个人的主观经验、历史经验做判断。另外,运营内部对问题的处理要做到:

① 无中生有(在没有问题的时候,借鉴其他团队的问题) ;
② 以小见大(考虑一个人的问题会不会成为团队的问题,其他人会不会有,是不是普遍问题,不是的话就单独处理,是的话就要提出来) ;

③ 小问题大动作,由一个问题散发到可能发生的其他问题;

④ 大问题动手术(出现大问题要直接“手术切掉”)。

- 02 -

优化内部晋升渠道,选拔更多人才

一支强有力的铁军团队,一定是从无数次实战中打出来的,是带着军功章和伤疤留下来的。火蝠现行的合伙人制度,铁军制度,师徒制等,包括“百团大战”、“狂风行动”、“巨鹿之战”、“破晓之战”等pk赛都是为了挑选、聚集一批有高度认同感、目标感的事业伙伴。



人才,是企业的根本。“挥金如土,杀人如麻”,“将人才转换为火蝠的核心竞争力,火蝠方能走的长远”——蝙蝠在大会上如是说。结合火蝠的业务结构,重点将人才培养定在这三个方向:

1.围绕业务做人才培养,尤其是管理者的培养;

2.根据不同层级的管理者,进行分层培养;

3.结合实战,基于真实场景有针对性的人才培养。

另外,通过超前培养+高薪激励+培训机制,自内而外、自上而下,挑选出火蝠需要的人才。用目标感去影响一部分人,让大家拥有明确的目标后,为火蝠事业的发展贡献出自己的力量、青春和时间;同时,积极发挥骨干作用,快速帮助员工找到领路人,以促使他更快地成长,进而去带动和影响其他的人;优化人员配置,打通晋升渠道,致力于个人能力全方位发展,让更多高执行力,高效率的人涌现出来,实现自我价值、火蝠价值。

没有什么能够阻挡我们,每一次的成功都是一个转折点,它带领我们到一个新的地平线。

以客户需求为自身使命,以品牌成长为奋斗目标,以制度和文化保障为奋斗者本,迎着风,朝着有光亮的地方跑去,我们定能找到答案。
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