光芒——是温柔小姐姐,也是闪耀着坚韧的光芒

即使是大草原上的一株青草,也能自成风景,熠熠发光,待微风吹过,那左右摇曳的,难道不是闪耀着坚韧的光芒

06月26日 阅读数 ( 7359 )
你好!我是火蝠电商的光芒。”

“很高兴为您服务,您是想咨询淘宝店铺运营相关的问题嘛?”

嘹亮又令人信赖的嗓音昭示着她的身份,微笑着解答手机另一端客户的问题,同一时间,快速在笔记本上记下重要信息,并联系专业的运营同事协助进行店铺诊断,在短期内为客户出具详细的运营方案,为客户解决店铺难题。

繁忙而有序,也是在每一个白天、夜晚都发生着的故事,满是文件数据的电脑桌面以及几平米的办公桌,这是就光芒战场。

【1】
校园到职场,一路升级打怪

来自湖北荆门,一个烟火气十足的小镇,养成了她热情单纯的性格。

生活中开朗随和,喜欢交朋友,但是对待工作,却表现出与外表不符的理性沉着。关于兴趣爱好,光芒回答是:旅行、看电影、打游戏、但更喜欢赚钱!

相比大多数女生买买买的状态,她有拿高薪的欲望,敢想敢做。无论是学生时代还是工作阶段,她都能把每个挑战当成成长必经的历练,坦然面对,这也是她的人生态度。

很难想象,看起来一副未谙世事模样的她,却早已在社会闯出了属于自己的一番天地。“我这个人就是喜欢不断地挑战自己,体验全新的东西,去享受战胜难题的过程。”

大学专修新闻传播,不甘于平淡校园生活,萌生了干一番大事的想法,加上几个小姐妹都对美妆产品感兴趣,风风火火开起了彩妆实体店。三年多时间里体会了不少酸甜苦辣,由于年轻缺乏经验,门店生意也开始走下坡路,最后还是迎来了创业的终场。

紧接着,是五年的品牌微商代理,也让她赚到了第一桶金。时常需要与各色各样的人打交道,虽然没能一直坚持下去,但因此造就了她出色的社交能力与管理能力。



从一个青涩女大学生,到如今小有底气、敢于追求卓越的她,原来社会才是她真正的大学。

【2】
梳理人生,迎接新的挑战

随着年龄和阅历的双向增长,光芒也想要选择一个蓝海行业长远发展。缘分妙不可言,不久之后,就收到了来自武汉火蝠电商发来的面试邀请。

“火蝠有一种正能量,积极向上的精神,而销售这个职业也是充满希望和挑战,与我的价值观不谋而合。”

努力的人总是会在不经意间感染身边的人,就这样,光芒遇到了一群并肩作战的伙伴。2020年11月2日加入烽火军项目组;11月5日的时候开始独立做业绩;11月11日开出火蝠第一单;11月底在安东和烽火小伙伴们的帮助下晋级金牌;入职半年多时间,拿下4次铁军1次金牌,如今仍继续冲高……

来火蝠之前,从未接触过这个行业,因此刚入职时,每天像小蜜蜂一样“嗡嗡嗡”追着别人问。“从什么都不懂,到能在第一个月上金牌,除了自己的坚持不懈,更是因为有一群优秀的有经验的伙伴的帮我,九哥每天的专业和话术的培训;金鱼无私的素材分享;安东老大的耐心指导,温暖陪伴,亲自教我怎么回复客户,怎么打电话、怎么解除异议……”


面对新知识,每天都有新思考、新问题,同事们从来不会拒绝回答她的问题,反而很耐心,遇到不懂的专业术语,会用各种比喻帮助理解,每每听完,让光芒都有一种顿悟的感觉,不仅明白了实践的理论,还收获了宝贵的谈单技巧。


"今年3月成交的一个北京客户,当时是我们主动去到客户公司拜访,客户又过来火蝠考察,虽然成交客单价不算最大的,但是沟通过程中很多细节让我印象深刻。

客户快60岁了,是一位非常有情怀、也很有原则的人,电话沟通的时候了解到老板之前在日本创业了很多年,因为我非常热爱旅行,算是去过很多地方吧,恰好就包括日本,就跟老板聊起来了,我们非常投缘,后来邀请东方老师技术把关,最后,在月底那一天敲定合作。"

真诚、细腻,用心对待每一个客户,不管是打电话还是面谈,提前准备好所有自己能想到的问题,保证整个沟通过程顺畅,这就是光芒持续开单的法宝。

【3】
“业绩女王”

用心冲业绩做服务,积极应对变化和挑战,不辜负每一天,她的耐力和坚持,让人印象深刻。

5月27日下午,官渡之战尾声的市场群内突起波澜。起因是烽火军光芒的连续爆单,引发众多男性同胞的艳羡,随后各路大将陆续到达“战场”:

“光芒真是光芒闪闪啊”;

“光芒,我不是结婚了,我一定追你”;

“火蝠颜值担当、气质代表、业绩女王——光芒Bling Bling”;

最后,就连蝙蝠都亲自上场“助阵”:

“以前上学谁学习好喜欢谁,现在上班谁业绩好喜欢谁是吧哈哈哈!”

不仅是“业绩女王”,也更是许多市场小伙伴的榜样,立志想要超越的“对手”,有入职第一个月上铁军的边牧,更有销售经验老道的斧王……

作为一名入职不到1年的火蝠人,一步一步稳扎稳打,从一个小白到现在得到大多数同事认可的铁军,光芒高兴的同时也倍感压力,新的起点需要更多的努力与承担。但她已经学会拥抱压力,仰望星空,从此只顾风雨兼程。

"房车已经实现了,现在就是希望能多陪陪家人,毕竟努力工作就是为了更好的生活,再接再厉吧!另外,在工作方面,最好能在铁军牌上刻个名字嘻嘻!不过也希望能帮团队新人努力转正,老人突破瓶颈!"

即使是大草原上的一株青草,也能自成风景,熠熠发光,待微风吹过,那左右摇曳的,难道不是闪耀着坚韧的光芒?