诗俞——以脚步丈量电商边界,在自己的世界里熠熠闪光

只有真正做到让客户看见效益的增长,才能体现运营服务的价值所在

10月20日 阅读数 ( 5683 )
今年双11和去年一样,依旧保持“双节棍”的节奏设计,售卖期与预售期均分为两个阶段。不过,预售正式开始的时间有了重大改变,第一波预售将于10月20日晚20点启动!

而这也意味着,消费者的购买时间增多了;对于商家而言,双十一的快乐,延长了,抓住这次机会,至关重要。

而作为代运营服务商,这是火蝠电商一年一度的“大考”日,为全面助力品牌商家迎战2021双十一狂欢节,撑起这场消费盛宴,火蝠人早已各司其职,进入了紧锣密鼓的备战。

“乘风破浪”

冷风消散了夏日的暑气,银杏叶似乎来不及反应,还凝在一片与气温不相宜的深绿里,淅淅沥沥地雨滴落下来,为城市注入了新活力,仿佛昭示着【火蝠电商第二期讲武堂】的召开,也为迎接这场电商行业最重要的战斗。



徜徉运营之海,朱雀项目组——诗俞带着她的百万级店铺走上讲武堂,深度剖析运营问题,面对面详解实操过程,同时,现场邀请蝙蝠、九城、潇然等专家评委进行点评互动,专业力量背后体现的是火蝠人对极致的追求。

从校园到职场,从运营小白到讲武堂百万店铺成交额的案例呈现,如今的诗俞,凭借着杰出的业绩,荣获铁军军牌,代表着运营部门为讲武堂注入新力量。

内心拥有的强大力量,令他能量满满应对种种挑战;认真务实,踏实肯干,对技术的偏爱,引领着她一步步走向更远的未来。



“指点江山”

在电商的道路上,没有一条路能顺风顺水。有些人遇到库存问题、有些人遇上了选品问题、有的人遇到了推广问题、有些人遇见了转型阻碍……而诗俞遇到的难题又是什么呢?

“接手时店铺销售额下滑严重,今年1月下滑至月销2W左右。因为店铺主要经营的是童鞋和女鞋单鞋,属于应季产品。并且货源是南美代购的,去年因为疫情原因,整年是没有从国外进货的,店铺上新较少,今年在缺货的状态下,主要做的也还是之前的老款。”

店铺诊断

1.店铺流量低于同行同层平均数;
2.对比同行店铺转化渠道少,低于2%以下;
3.推广定向人群不够精准,点击率偏低;
4.店铺主推款未确立;
5.消费层级不清晰;

针对店铺诊断问题,诗俞与小组进行了深入的探讨。从定下运营计划开始,她会把这些目标细化到每一天,每一周来执行,做到心中有数;重要问题提前做好笔记,记下重要数据,以及沟通要注意的细节问题等等。

操作措施

1.了解竞品店铺及行业数据,再根据店铺本身的库存和销量情况,找准目前店铺推广方向;
2.参考小红书品牌爆款走势,进行推广换品;
3.完善猜你喜欢素材中心;打造直通车人群标签;
4.将推广花费进行比例分配,根据不同阶段规范推广计划;
5.了解市场走势,分析多竞店中流量上升的款式来进行店铺调整,提升产品点击率、转化率等各方面权重;
6.找寻阿里V达人,做好物店铺团等内容推广;
7.参与官方活动,618前做黑马会场获取流量,会有海景房透出;
8.店铺直播优化。访客高峰直播固定时间,把直播视频放入详情页,做视频讲解;

分享会现场,诗俞讲到:“我有一个习惯,会针对每一个计划做阶段落实总结。”尽管我们看不到她是如何“指点江山”,但这些数据背后都代表着她每一个挑灯夜战的晚上——手淘搜索访客增长了111.11%、手淘推荐访客增长98.97%、直通车访客增长了249.07%、直播优化后访客提升了137.83%。

在她看来,做店不能只做某一个方面,更要细节到店铺的各个方面

从店铺整体的销售额、访客、转化率、收藏加购具体到单品的销售额、流量、转化率和收藏加购。付费渠道实时优化针对店铺的数据规划调整,优化店铺宝贝,关注竞店情况,跟进官方活动等。

在为客户取得效益的同时,也为自己的铁军业绩打下坚实基础,更实现了自我的价值。

越努力越幸运

案例分享告一段落,运营板块负责人wing为诗俞现场颁发了讲武堂荣誉证书,知识分享,能量传递,现场掌声如雷。

紧接着,专业评委们针对本次案例进行了精彩的点评与延伸,“刁钻”的角度让在座小伙伴茅塞顿开。其中,王牌项目组负责人潇然对诗俞的店铺成绩以及现场表现予以肯定,也对运营板块的讲武堂制度作出了自己的期望:

“把每一个细节都把控好,那么数据提升是必然,希望接下来的讲武堂案例不仅能够全面、深刻,更要具有代表性,让每一个小伙伴都能在这里得到成长。”

为追求成长,周而复始;探索“电商奥秘”,不断前行,不被定义,是她的锦囊,这位火蝠少女的未来,已然熠熠闪光。

电商行业风云变幻,发展迅猛,对运营人才的要求也不断提升。作为行业前沿的运营服务商,火蝠从未停止过对专业技术的钻研,凭借技术的创新与迭代、改进品牌商家的服务体验,以及与时俱进的价值观,将客户、员工、企业有机地结合在一起。

我们知道,只有真正做到让客户看见效益的增长,才能体现运营服务的价值所在。道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期!
分类:百亿铁军  返回

淘宝认证六星级服务商,在电子商务领域秉持专心、专注的服务态度和“为客户创造价值”的宗旨,为客户提供周全的品牌策划、运营推广、视觉设计等多元化服务项目,帮助品牌和零售商改变电商市场生存状态.

  • 火蝠商圈公众号火蝠商圈公众号
  • 电商行业资讯公众号电商行业资讯公众号
联系电话 18995638514 中文 中文