火蝠案例 | 老店新开日销突破100w+,店铺跃升行业TOP5,淘宝小店如何俘获“网瘾少年”

在刚刚过去的618大促,在火蝠电商的帮助下,三个月时间,他的淘宝店铺一举斩获行业TOP5,实现单日销售额突破100w+的好成绩。

2023-06-25 阅读数 ( 8597 )

90后的周生(化名)拥有两家线上店,都是卖游戏辅助硬件的。以switch家用游戏机为主,相应配件与游戏实体卡带为辅。在刚刚过去的618大促,在火蝠电商的帮助下,三个月时间,他的淘宝店铺一举斩获行业TOP5,实现单日销售额突破100w+的好成绩。


图片接手前,店铺2月份销售额661店铺访客数677

图片接手2个月后,4月份店铺销售额74w+,店铺访客数1.7w+

图片5月份店铺单日销售额突破100w,店铺访客数1.9w+

图片618结束后,店铺排名行业TOP5


01

- 创业篇 -


20年前的那个夏天,当周生第一次跟同学一起,背着父母亲偷偷摸摸地玩单机游戏时,他从没想过未来自己竟会以此为业。


图片塞尔达传说游戏画面


大学毕业后,他和同学开始了创业。刚开始店铺体量小,还能应对得过来,随着市场竞争激烈,而他也不擅长线上打法,店铺流量越来越差,订单越来越少,利润再难以支撑他继续走下去,让他一度产生了关店的想法。在很长一段时间内,周厚田一直坚信,自己可以像游戏中的角色一样,开起一个外挂人生。但如今,店铺都难以运转下去,自己的人生又如何能翻盘呢?“人生没有副本,生活也不会给你留后门,若想通关,唯有认真对待每一天,才能成为自己的主角。”周生对此深有感触。今年防控措施放开后,推动经济运行整体好转,掩藏于周生内心深处的“游戏梦”开始复苏。于是,3月份他找到了擅长数智化运营的火蝠电商,借势618让老店起死回生。


02

- 产品篇 -


在游戏领域,任天堂应该包揽了大多数玩家们的童年。玩家们的狂热程度,绝对不只是赢下一局比赛或者通一次关。

目前,周生店里主卖的游戏卡带《塞尔达:荒野之息》《马里奥:奥德赛》《宝可梦传说:阿尔宙斯》等游戏。其中,部分游戏虽然发行已有数年,但其实体卡带在二手市场上仍广受欢迎,一些珍藏版卡带甚至能卖到几十上万的好价格。

依照主机市场的销售习惯,游戏主机只是玩家进入圈子的凭票,真正的营收大头应该是各种游戏产品。对于中重度玩家而言,他们一年花在游戏上的钱,可能就已经超越了游戏机本体的价格。

18-29岁的年轻人是周生店铺主要的消费人群,他们对新鲜事物充满好奇,“为社交”“为人设”是驱动他们消费的重要动机。因此,店铺需要时刻关注社交平台上热门游戏,更新产品,并提供稳定的供应渠道。

“接手时,店铺最近一次成交订单已经是2年前,因为本身产品利润率不高,想要直接从高客单的主机链接开始做提升比较困难。随后,我们通过生意参谋对竞店/竞品进行数据进行分析,发现有几个数据需要引起注意:


图片4月switch专用充电器top1数据


一方面,与主机高度匹配的switch专用充电器,客单价较低且类目人群相近,同时满足市场竞争不充分,又有成长空间另一方面,4月份销量第一的switch专用充电器,在自然流量转化和访客规模做的不好,对于我们来说是有机可乘的;

最终,我们选定了switch专用充电器,作为破0产品进行运营,待数据拉升起来后,再同步主机链接做提升。”运营人员光隙说到。


图片


在1个月时间的努力经营下,单品数据快速提升。最终,switch专用充电器日访客数据由上新时2提升至409,产品链接跃升至行业top1的位置。


03

- 运营篇 -


新店是基本没有流量的,当基础数据优化完成后,已经完全可以承接更大流量,需要配合付费流量带动自然流量。经过对各渠道的试投测试,最终,光隙选择了直通车作为主投方向。“整体计划投产30天时间,17逐渐提升到63,通过标准计划提升搜索权重,用智能计划完成收割的方式,带动店铺整体销量的提升;此外,在推广的同时,需要针对竞品策略及时做出反击,比如竞品用赠品形式提高转化变相降价,那我们除了做赠品还加上了套装,进而提高客单价。”


图片4月推广数据

图片5月推广数据


当店铺有了明确的人群标签后,能够吸引更加精准的流量,也就意味着会带来更多的转化。因此,在分析了后台人群数据后,为保证618整体的人群精准度,他针对推广力度做了精细化调整。

针对活动前、活动中、活动后的三个时间段布局,把访客划分为新客户、老客户对于新老客做不同的拉新、收割计划。活动前,推广费用大部分用在拉新引流上;而活动中后期,可以多半的费用用于老客的收割上。

比如,一般一个玩家只会买一台主机,但是会买很多游戏,那我们可以用主机的老客人群,作为我们推广游戏卡带的收割计划的定向人群之一

此外,老客户回购是打标加权行为,会影响到整个店铺的综合得分、产品的自然搜索排名,需要定期通过店铺粉丝群、订阅、逛逛、短信营销等形式,与老客户产生互动,激发出他们的购买欲望。

值得一提的是,当消费者对产品的性能需求被满足后,会更加注重过程及配套服务,因此,对于商家来说,需要及时关注消费者需求的形成和变化,并反推运营端,供应链端,能带来店铺高效转化。