暮夏:颜值即正义,自己严格才能让客户满意

2024-04-20 阅读数 ( 8216 )

人们常说,颜值即正义。诚然,在人际交往中,五官所接收到的,特别是视觉信息,是最直接、最容易被注意到的。而在电商世界中,图片/视频传达的信息,也往往是消费者购买与否的决定性因素。


如何让商品大卖?在火蝠,有近百名设计师,他们才是最高明的玩家,以色彩,以图形,赋予“商品”灵魂。同时,以汗水,以收获,赋予成长价值。


她们怎样表达创意?她们怎样沟通需求?从幕后到台前,这一次,把主动权交到暮夏手上。


图片练好基本功——成为用户,理解用户


花名,暮夏,隶属于蚂蚁项目组-筑梦小分队,司职设计师。平常就喜欢画画、听歌,当然,还有撸猫。


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都说艺术源于生活,这些看似与设计无关的爱好,实际上都为她的设计工作提供了灵感和动力,在组内,暮夏的作品总是以细腻和灵动而闻名。


2020年毕业时,虽然在校学习过系统的设计技能和理论,但暮夏还是报班来提升自己,坚定地选择电商设计作为自己的职业方向。


起初,是因为制作产品海报和详情页所带来的成就感,能够看到自己的设计作品在电商平台上展示,被别人看到她就很开心了。随着对这个行业的理解加深,暮夏也发现,仅凭热情是不够的,一边学习一边实践,更专业才能在这条路上走得更远。


加入火蝠近两年来,暮夏对自己的工作定位越发明确,且始终保持上进心。她觉得,电商设计的核心目的是促进销售,自己需要深入了解目标受众的需求和喜好,以及市场竞争态势,通过色彩、布局、文字等元素的组合,将产品的特点、优势和价值以直观、生动的方式呈现出来。另外,因为线上购物的虚拟性,用户无法直接接触产品,自己还要营造出一种真实、可信的购物体验,创作出更能够吸引消费者的内容。


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工作之余,她养了一只胖胖的英短,成为一名铲屎官。


英短像她的小福星,每当暮夏在对接宠物类目客户时,她总是能凭借自己养宠物的经历,深入了解客户的需求和痛点。从宠物视角出发,为客户提出切实可行的建议。这种亲切感和专业性,使得客户对她充满了好感和信任。在设计方面,也总是能够精准的表达产品卖点,抓住用户的目光。


日常工作中,作为一个后端工种,设计师的工作往往多而冗杂,如果没有很好的理清脉络就容易陷入混乱的状态,这种感觉暮夏曾经也有过。


想起2022年入职那会,恰逢双11,各种项目都堆叠在一起,为了赶进度,暮夏每天都加班到很晚,但还是很吃力。


她意识到,单靠加班不能解决根本问题,关键是要提高效率。于是,她开始尝试调整自己的工作方法和时间管理技巧。


之后,暮夏每周一一来就梳理当周工作,专心做完一件就记录下来。经过梳理后,工作流程更清晰了,不再需要频繁加班,能更加高效地完成任务,还能帮助其他同事完成工作。


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日拱一卒无有尽,功不唐捐终入海。去年,暮夏的产值提升超过40%,增长显著且每月都能有客户稳定续费,今年稳中求进“拿下”铁军,后面的目标是“黄金甲”。


在火蝠能走到哪一步?暮夏从来不着急,就像她说的——坚持长期主义,做时间的朋友吧......


图片所谓成长,就是比昨天的自己更优秀


有样学样,无样看世上。没有人天生就是什么都会,设计就是一个反复锤炼自我,从无到有,从陌生到熟练的过程,暮夏对此深有体会。


前年,那时的暮夏才刚来火蝠几个月,对接了一个美妆店铺,客户要求很高,又逢临近618大促,时间紧任务重,尽管她熬夜加班绘制页面,但客户还是觉得不满意。在暮夏一筹莫展时,还好有小蚂蚁伸出援手,一小时就帮助她修改了首页设计,一次就通过客户验收。


为啥自己做了几天的东西还不如小蚂蚁一个小时出的效果?暮夏分析问题发现,在设计过程中过于注重细节而忽略了整体效果,同时也缺乏对品牌风格和用户需求的深入理解。


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这次经历,不仅让暮夏积累了宝贵的经验,也锻炼了她的应变和团队协作能力。她明白了设计不仅仅是绘制漂亮的页面,更是要深入了解品牌和用户,用设计语言去传达品牌的价值和理念。


那次之后,暮夏进步异常明显,之后在为羊奶粉店铺做设计时,展现出了从容不迫的态度。从包装初稿的创意构思到最终的成稿,她全程对接,细致入微地处理每一个细节。


在配色方面,暮夏巧妙地运用了温暖而柔和的色调,既体现了羊奶粉的温馨与亲和力,又凸显了产品的高品质感。Logo设计则简洁大方,既易于识别又具有强烈的品牌特色,在模特选择上,她更是精挑细选,确保每一位模特的形象都能与品牌形象完美契合,最终整体效果让客户领导十分认可。


现在,她在对接乳制品和宠物食品类目方面表现非常出色,像牛奶、羊奶、猫粮、狗粮,都是她擅长的方向,客户满意度也比较高。


暮夏觉得,信任是彼此合作的基础。她不再像此前那样闷头就开始做,而是每次对接店铺时,第一时间和掌柜建联,确保双方对设计需求、风格、目标等方面都有清晰的认识和共识之后,再开始设计工作,这样也能有效减少后期修改和时间成本。


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当暮夏想要承接更大金额的品牌客户时,主管岩骁总是表示支持,相信她的能力和潜力,给她更大的发挥空间。作为团队主管,岩骁并没有过分摆架子,而是以服务者的角色推动团队前进,这使得团队氛围非常融洽,大家都是年轻人,所以共同话题很多,部门里总是欢声笑语。


“少壮不努力,老大做设计;上辈子作孽,下辈子作图。”尽管暮夏常常以这样的玩笑话和伙伴们打趣,但她是对自己有追求的。


在未来,她渴望成为一个全能设计师,能够独当一面,一个人就能顶起一支队伍的那种。


梦想的实现并不容易,有一个强大的平台能提供更多助力。火蝠,像是货架电商和兴趣电商的演武场,从天猫的精致高端,到抖音的潮流活泼,再到淘宝的多元包容,以及TikTok的新颖独特,暮夏都在不断地尝试、总结和创新,一步一脚印,实现自己的价值。


发大愿,迈小步,设计永远是务实的。接下来,她重点关注618,哪些风格会受欢迎?哪些平台机会更大?虽然才4月,暮夏却早早开始了618的准备工作,她相信,在团队支持和自己的努力下,以创意赋能生意,一定能取得更好的业绩。