天亦:客户直夸 “靠谱” ,从实习生逆袭黄金甲的狠招公开


“拼搏实现梦想,坚持铸就辉煌”——在天亦3月份晋升黄金甲的海报上,他以这句话为自己加入火蝠的800多个日夜,刻下注脚。
天亦,来自晨星军团—星火团项目组,面对同期新人开单的压力,他抗住了;遭遇客户三四月的冷处理,他熬住了;业绩滑铁卢的深夜,他挺住了……
今天,我们一同见证他从实习生到黄金甲的蜕变,看那些在客户挂断电话里的坚持、团队深夜复盘灯光下的成长,以及那些被焦虑漫过的日子,如何最终都成了他向上的底气。
从课堂到职场,一步一个脚印
2年前加入火蝠时,天亦还是个未毕业的实习生。2023年2月,当他揣着电商专业的课本理论走进火蝠,才发现职场的“实战课”远比公式定理复杂得多。
同期入职的新人像雨后春笋般接连开单,电话那头的沟通声自信得发亮,而天亦握着听筒的手却止不住地抖。
“那种焦虑像涨潮的海水,一点点漫过胸口,总怕自己成了队伍里掉队的那一个。”回忆起入职第一个月,天亦的语气里还藏着几分青涩的窘迫。
但幸运的是,他身边总有温暖的光——邻座的虎甲成了他的“紧急支援”。客户有疑问时,虎甲总能第一时间帮他分析需求;负责人老鹰则像“教练”一样,每天抽时间给他针对性辅导,从产品知识到对接技巧,一点点帮他搭建起业务框架。
入职第十五天,当确认第一个客户成交的消息时,天亦盯着屏幕看了好久,激动得手心冒汗。正是这份团队托举的力量,让他在新人赛道上稳稳站住了脚跟。
可天亦心里清楚,师傅领进门后,真正的成长还要靠自己在客户对接的风雨里摔打。
今年年初,天亦对接上一位食品品牌客户。初次沟通时对方语气里带着兴趣,可后续的电话却总被匆匆挂断。这样的“冷处理”一晃就是三四个月,他却坚持认为:“客户资质过硬,产品力足够,缺的只是一个下定决心的契机,再等等。”
转机出现在3月,客户到武汉出差,竟主动发来消息:“想去你们公司聊聊。”那天,天亦带着团队熬了几晚做的运营方案,从市场趋势讲到落地细节,专业又真诚的规划彻底打动了对方。最终,这笔几十万元的合作顺利敲定。后来,客户特意在企业公众号里写道:“火蝠的天亦,这小伙子是真靠谱!”
也是在3月,凭借着实打实的业绩增长和客户口口相传的好评,天亦成功晋升“黄金甲”。
巧的是,曾为他遮风挡雨的邻座虎甲,近期也摘得“黄金甲”。这对并肩作战的伙伴,都在火蝠的土壤里沉淀了两三年,把每一步脚印都走成了向上的阶梯。

试想,倘若天亦在客户挂断电话的第三个月选择放弃,哪会有后来几十万的合作佳话?倘若在新人期被焦虑压垮,又怎会有如今胸有成竹的“黄金甲”?成长从不是一蹴而就的奇迹,而是把“再坚持一下”熬成“原来我可以”的过程。
2年来,天亦走的每一步都不算快,却从未偏离方向。毕竟成长这条路,从来都奖励那些愿意沉下心来,一步一个脚印往前走的人。
前途是光明的,道路是曲折的
在天亦心中,“黄金甲”从来不是用来炫耀的标签,而是一份沉甸甸的责任。
“客户消息必须秒回,是尊重;公司给的资料要吃透,是本分;团队差业绩时敢喊‘我来’,是担当。”这是他对黄金甲精神的注解,也是他的行动指南。
泰山不拒细壤,故能成其高。为了达到黄金甲标准,他认真对待每一个中小客户的需求。天亦觉得,越是小客户越是在意“支出与回报”,必须让客户清楚花钱的价值,才能建立信任。
而遇到四川酱油这样的品牌大客户时,他更懂借势团队的力量—— 先深挖需求锁定预算,再拉上狼牙军负责人老鹰并肩作战。从线上沟通到深夜面谈,两人陪着客户聊市场、聊运营,终于敲定了合作。
无论为公司赢得订单的成就感,还是实实在在的薪水提升,或者是黄金甲荣誉,都让他深刻地理解到:在火蝠,只要肯付出,一定能够拿到结果。
但职场从不是一路坦途,去年 4 月的团队 PK 中,天亦遭遇了入职以来最大的滑铁卢。月底最后一天,业绩距离门槛还差一大截,办公室的空气都跟着凝重起来。团队伙伴没有各自散去,而是围坐在一起帮他复盘客户清单:“这个客户之前意向很强,再试试?”“我这里有个软件需求,要不推给你?”
那天的灯亮到深夜十二点,业绩“惊险过关”的场景,现在他想起来每一瞬间仿佛都历历在目。那次之后,他开始反思自己:不是业务能力下降了,而是心态出了问题。
天亦坦言,当对流程足够熟悉后,很容易陷入机械执行的状态——按部就班发资料、约见面,过于在意“成交”,却忘了停下来思考:这个客户最近在关注什么?行业有什么新动态?自己能为客户提供什么超出预期的价值?
是那次滑铁卢敲醒了天亦,也让他更坚定了“永远谦虚”的信条:不要觉得自己业绩好就可以“心高气傲”,不管是新同事还是老员工,只要成交了都可以向他们请教,总有自己能够学习到的新东西。
自此,带着这份清醒与谦逊,他在成交金额和成交客户量稳居团队前列的同时,始终保持成长的锐度。
两年半时光里,火蝠不仅让天亦从“遇事胆怯犹豫”蜕变成“决策杀伐果断”,更让他靠双手让自己和家人过上更高质量的生活——曾经想象中的,正一步步照进现实。
而在工作规划上,他将一如既往地以黄金甲的高标准要求自己,并且打算朝着管理的方向发展,为更多“新人”引路,像当年的老鹰那样,耐心拆解业务难点,把温暖的星光继续传递。
那些曲折的脚印,最终都成了扎根土壤的养分,让天亦在火蝠的天地里,长得越来越挺拔。