火蝠电商再次荣获天猫四星级服务商

近日，在2018年下半年天猫星级运营服务商评选结果中，武汉火蝠电子商务有限公司（简称：火蝠电商）再一次凭借出色的变现及优质的服务，荣获天猫授予的“四星级服务商”。

本次服务商评审不仅采用了最新六大服务商能力评估体系，同时对于头部服务商进行了1对1的面评，充分而且客观地展现了目前天猫服务商的整体能力水平及规模情况。

一年两次的星级服务商评选中，火蝠电商能够连续入围，这正是对火蝠电商多年来成绩的肯定，更是对其实力的一种认可。

电商服务市场的需求特点

在互联网及移动设备不断普及的时代背景下，越来越多的国内传统品牌商及国际知名品牌为提高销售规模纷纷试水电商业务。

然而，由于线上交易与线下交易在产品展示、活动推广、客户服务、交易支付、仓储物流等环节均存在较大差异，部分品牌商在电商化过程中出现客户转换率低、客户复购率低、活动推广不及预期、客户消费体验差等交易效率低下的问题，致使品牌商的电商化投入产出效益低下。

基于电商市场的持续扩增以及品牌商电商化的业务需求，众多企业通过向品牌方提供金融支付、品牌运营、整合营销、 IT 服务、物流仓储、供应链等服务而得到快速发展，电商服务产业因此而不断壮大。与此同时，国家陆续颁布了《电子商务“十三五”发展规划》、《网络交易管理办法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》等一系列宏观政策，明确了电子商务及电子商务服务业的战略新兴产业地位，进一步激发了电子商务服务业的发展。 2016 年，中国品牌电商服务商市场交易规模达 656 亿，同比增长 51%。

未来，随着传统品牌尤其是海外品牌不断入驻中国电商平台，中国电商服务市场仍将保持高于网络购物市场的增速，预计在 2019 年超过千亿。基于网络消费持续增长的引擎式拉动作用以及国家利好政策的扶持，中国电商服务产业发展向好，市场规模持续扩增。

星级服务商的份量

随着线上销售的渗透率逐渐提升，以及在“新零售”旗帜下线上、线下以及整个生态体系的进一步融合，品牌的运营模式从渠道运营，向入全域运营转变。在整个运营过程中，品牌需要具备更多的能力与方法，也需要借助服务商生态的力量。作为阿里生态重要组成部分，服务商伙伴将从TP全面升级为TEP（Tmall Ecological Partner），天猫将和TEP共建繁荣的服务商生态，为加速品牌数字化转型持续奋进。

因此，天猫星级运营服务商的评选旨在促进服务商行业的发展，保护商家的利益，尤其是便于运营服务商之间综合能力及服务生态的相互比较。这从其最新的评定维度中就可以清晰的体现。天猫运营服务商的能力评估，将对“店铺运营能力”、“品牌营销能力”、“消费者运营能力”、“渠道运营能力”、“新零售运营能力”、“数据运营能力”等六个能力维度及“承接店铺规模”进行综合能力评估。

也就是说星级的高低直接代表着服务商能力的一种体现，星级越高，预示着服务商的综合能力越强。

为实现百亿市值企业添砖加瓦

火蝠电商致2014年成立至今，已经进入第5个年头，在这近5年的时间里，火蝠人一直保持着开放创新、拥抱变化的价值观，以及艰苦奋斗、砥砺前行的精神，在经历了万千磨炼之后，收获了众多的荣誉。

从湖北省优秀网商、“产业快公司”奖、湖北省网商协会荣誉理事单位，到天猫官方评为为“准四星级运营服务商”；从荣获阿里巴巴“问商友荣誉达人”奖，到淘宝官方评选为2018年度企业服务商银牌淘拍档，四星级运营服务商，等众多的荣誉，让火蝠的能力得以展现，品牌得以传播。

无论是火蝠一直秉承的“面向客户，团队协作，拥抱变化，开放创新，保持激情“的企业价值观；还是一直推崇的“以技术为核心，追求多方面、生态化发展。”的经营方针；亦或是“其疾如风(执行力) 、其徐如林(军规) 、侵掠如火(激情) 、不动如山(使命稳固)”的企业精神，最终都是服务于火蝠愿景，为实现百亿市值企业目标而砥砺前行。

此次又荣获四星级服务商，无疑是为最终实现百亿市值企业添砖加瓦。