兵马未动,粮草先行 | 618大战在即,火蝠蓄势待发

已经有了一定的成绩,但并不能止步于此,而是放眼更高的位置,并为之不断努力

06月12日 阅读数 ( 13529 )


又是一年剁手时。6月才刚开始,大家的手机就已经被商家的短信轰炸,每天动辄十几条的信息在告诉我们,“618大促”又来了!


作为和天猫“双十一”分庭抗衡的电商节日,每年的“618全球年中购物节”在预热时就都已各种噱头花样百出,各种品类的优惠券和免减层出不穷,势必要让消费者的钱包来一次大瘦身。


对消费者来讲,618是一个购物狂欢节,而对电商者来说,这也是一个激烈的主战场。这不,早在618前夕,火蝠就开始了马不停蹄的规划和筹备。为了进一步了解筹备进度,今天我们采访到了火蝠御晟项目部负责人向林杰,针对项目内关于618大促的准备内容进行了详细的了解。


御晟项目组——日常负责与合作商家的店铺线上代运营工作,主要运营平台包括天猫、淘宝、京东以及拼多多等。根据各专员擅长的类目进行任务分配,确保每个店铺都有“专岗”,保证运营质量。


紧锣密鼓备战618

虽然618大促的活动持续周期只有18天,但对店铺来说,准备周期却远长于这个数字。在御晟部的小伙伴们看来,属于他们的“年中大促”,早在四月下旬便已拉开了序幕。


“店铺既然交到了我们手上,那也意味着一份信任和责任,我们日常考虑的不仅是简单的提销量,更要深层次地规划运营方案。”御晟项目部负责人介绍到,给客户规划好品类,不仅要有产品卖,更要从中挑选好的、容易打开市场销量的产品,这就很考察运营人员的专业能力了。选品——推广——设计页面的方案制作——产品售出的后续服务方案——成功交易客户的二次转化,涵盖了运营部门的所有工作内容。


今年的618大促,运营部门的活动周期配合淘宝平台的活动时间安排执行:商家报名→商品价格申报→玩法&补充素材招商→活动开始,周期持续50天。


“618大促申报进主会场的资格审核相对来说会比较严格一些,目前呢我们是已经完成了一个参加618活动的天猫店铺的报名工作。紧接着便是开门红商品的报名工作,也正在筹备预售商品和狂欢日报名的工作。”紧锣密鼓的备战状态下,每个运营专员都是神经紧绷,“除了要准备这些活动的报名,我们还有其他任务要同时兼顾——活动力度的排查,价格计算,还有预热页面的安排,所以最近也是最忙的一个阶段。”活动力度的排查,包括筛选可报名的所有信息,与商家沟通申报产品;价格计算,包括确定产品的利润空间,根据生产环节到包装环节到后续发货环节的成本,加上人工成本,计算出报名活动可以确定的价格和盈利空间,每一个产品都要归纳计算活动周期内最高推广成本。


确定商品价格,准备618预热页面,给店铺造势拉新,在与商家和设计部的密切沟通中,全面备战的钟声正式敲响。


排除困难精益求精

即使专业能力再强计划再详细,准备的过程还是会碰到一定的困难。对向林杰和她的团队而言,最大的困难就是店铺的货源供应问题。“我们已经碰到好几个这种店铺了,销售额提上去以后,由于制作流程复杂、供货方人员储备不足等原因,出现货源供应不上的问题,但其实这个问题我们也很难实际地去帮他们解决,”向林杰略显无奈,“再一个就是我们在与合作商家沟通的过程中,偶尔也会出现一些小问题,我们做活动时会有各个方面的考量,但是有些时候商家眼光会比较局限,与我们的意见略有分歧,这个时候怎么样去沟通找到一个平衡点,争取达到一致的解决方案,就显得尤为重要。”


不过目前项目内部的岗位分工很明确,针对本次大促,向林杰她们也重点安排了经验比较丰富的员工负责运营,主管亲自指导,做好了充足的准备。“虽然有过几次大促的经验,还是有点紧张,而且越是临近活动节点越紧张,担心出错,因此也要反复检查。“在他们看来,保证每一个环节不出问题是自己的职责所在,也正是这种精益求精的态度,才有火蝠如今在业内的口碑和荣誉。


自主发挥突飞猛进

御晟作为火蝠规模最大的一个项目,去年618便首当其冲地打造了好几个成功案例,其中最突出的,当属华姿和怡非。从销售成绩平平到618当月销售额突破百万,运营绝对功不可没。而经过一年的沉淀,这两个店铺在今年已经达到日常销售额均过百万的成绩,成为绝对的优质店铺。


“到今年618之前,御晟已经历过双11、双12两大“难关”,相比较去年的618来说,我们的活动策划的能力包括创意方面也有了更多经验,今年肯定会有更多新的玩法,速度会快一些,包括一些针对老客户的回流的工作会更加细致更加充分,所以还算是信心满满的吧!”提起专业能力,向林杰有绝对的自信。“虽然形式差别不大,不过今年跟去年的618大促还是有一定的不同之处的。对我们内部来说,去年并不属于项目制,是属于副总管理下的一个部门,当时的大部分决策是由上而下传达过来的,我们更多的是负责执行,而今年就更偏向自主性了,由下而上,我们有更多的发挥空间。”


“项目成立初期我们是没有百万店铺的,后来凭借努力已经出了很多个百万店铺,618这个阶段我们当然还是希望搭下顺风车,可以继续冲刺两百万店铺甚至三百万店铺,”说起今年618的目标,向林杰表示还是寄予了很大的期望,“有适当的压力是好事,但也不能给我的团队太大压力了,毕竟他们现在都已经很优秀了,可以在这个基础上再拔高一点,自然是更好的。”


即使已经有了一定的成绩,但并不止步于此,而是放眼更高的位置,并为之不断努力,这才是御晟所传达的精神,也是火蝠弘扬的价值观。相信在这种信念的指引下,今年的618,一样会旗开得胜,满载而归。

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