大促运营策略大曝光,店铺销售额翻倍技巧(下)

双十二比起双十一虽然蛋糕小得多,但是也不能不分,尤其是淘宝店铺,双十二更为关键,来自天猫的竞争小了很多,所以这个时机一定要把握住!

09月03日 阅读数 ( 8542 )

(2)首页模块的数据的分析:


首页各个产品模块点击次数的数据收集,根据产品分布在各大优势板块排放顺序的点击人数和点击次数做对比。2天做一次数据比对,及时调整产品排序位置,让点击人数、点击次数高的产品在更好的大分类模块位置。目的在于迎合客户喜好,客户感兴趣的款式放在更好的展示位,表现差的产品相应的进行下架,上新款。利用首页能展示更多产品的优势来测款选款。


根据每天首页各个模块点击次数和点击人数的数据收集,同比昨天的数据,把点击好的模块位置靠后的和点击差模块位置好的进行互换,观察一天的数据是否有明显增长。首页也有好的展位和差的展位,首页数据有意观察调整来实现测款目的。 每天首页各个模块数据收集表格。(部分表格展示)



(3)店铺的人群标签很关键:


手机淘宝上的“猜你喜欢”是典型的人群标签。既可以根据买家的需求为其找到高质量商品,又能提高宝贝的销量。我的店铺针对人群就是消费层次高一些的,同时年龄上是已经工作的人群占比大一些,因此店铺从来不做低价款,注重品质和面料,同时装修、主图和详情都是简单明了易于看到重点的,不会加过多的文案。



4.CRM短信营销


客户类型1:购买力较强,但对店铺依赖度不高,对卖家而言是必须是要抓紧维护的。

适用方法:店铺活动赠送小礼物或者定期返优惠券;


客户类型2:购买频率很高低客单客户

适用方法:短信内容包含促销折扣信息;


客户类型3:近期新客户,购物频繁、消费能力高,需要逐步发展成为老客户。

适用方法:每月赠送高额度优惠券,短信提醒客户使用;


客户类型4:一次下单后没有再次回购的客户

适用方法:店铺大型活动刺激二次消费,提早消息告知,加入大促活动的噱头;


客户类型5:尚未流失,客户之前购买力度很高,但近期没有购买。

适用方法:短信通知店铺上新和折扣促销;


优惠券的人群分类和测试:


活动期间,可以利用设置大额优惠券方式(如满2000减300),来测试店铺人群的消费能力。是否有高消费能力人群,这类优惠券最好在活动预热期的第一天开始发送,限制活动当天使用。目的是给高消费人群有特权的感觉,消费越多减的越多。活动结束及时查看该类优惠卷的领卷情况和使用情况,把使用了该优惠卷的人群重点的关注做短信问候营销和给予高级会员的权限。(前提是要建立比较完善的客户等级制度,如:普通会员,高级会员,VIP会员,珀金会员,钻石会员。以在店铺累计消费金额来对应不同会员等级。不同会员等级享有不同的折扣待遇和福利活动。)做针对不同会员的活动和福利,提升会员活力和忠诚度。



一、双十二活动实施


店铺接手操作时距离双十二较近,店铺基础优化没有做,这部分是优先去做的,提升店铺的基础权重;其次是加入直通车的推广,提升点击率,重点关注收藏和加购,测出点击率高的图片,同时测出针对性高的人群,此外店铺流量集中在几款宝贝中,也缺乏有效的引导。


首先做店铺的基础优化,从首页的布局排版开始,有效引导访客找到需求产品,同时热卖款进一步主推,同时详情部分做好关联引导;其次策划双十二的活动,及时报名,发微淘、短信等引导粉丝和店铺客户关注店铺活动内容,安排制作店铺宣传海报;后期选款加入直通车推广,选择店铺热卖、买家反馈优质同时库存稳定的款,轮播测车图点击率,同时选择相关性高的长尾词进行出价和溢价 的调整,优化提升点击率和关键词质量得分。


预热期:店铺活动促销信息分时段在微淘当中展现,单条微淘点击量在2000+,有效活跃的吸引店铺粉丝;


活动期:安排催付,拍下后让买家及时付款,活动形式在首页直接体现,第一秒吸引消费者的关注,分时段短信营销,引导客户群体进店。


后期:一周后进行有效的新客户关怀同时输送店铺新款上架信息。


实时概况:



以上数据截图就是双十二当天的总体情况,不论是访客、支付金额、转化还是人均浏览量、访客停留时长等都在明显上涨,同时尤其值得关注的是新访客数超过了老访客数,店铺整体趋势非常好。


双十二比起双十一虽然蛋糕小得多,但是也不能不分,尤其是淘宝店铺,双十二更为关键,来自天猫的竞争小了很多,所以这个时机一定要把握住!

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