人群标签混乱,直通车快速纠正!

人群标签大家可以说是老生常谈的一个话题了,你说人群标签重要吗,肯定是重要的,你说它不重要吗

03月11日 阅读数 ( 9141 )
人群标签大家可以说是老生常谈的一个话题了,你说人群标签重要吗,肯定是重要的,你说它不重要吗,确实也可以说没有那么重要,那就要看我们产品本身对人群标签的应用了,因为重要跟不重要这都是相对来讲的,标品和非标,高客单和低客单对于我们人群标签的要求都是不一样的,那我们平常看所说的感觉到自己的人群标签混乱一般都是出现了这些现象:展现很高、流量很低、转化率很低、跳失率很高。如果说我们现在店铺里面出现了这些情况的话,就要建议大家考虑校正我们人群的问题了。

首先我们来看下店铺里面正常的流量结构:



那修正完的流量结构应该是手淘搜索流量大于直通车等付费推荐的流量,这样才能起到一个正相关的带动作用,所以这也反映了我们的直通车操作不是一直加价加价,是以带动我们的自然搜索流量为主的,那也就是说人群标签精准,那带动搜索的条件就更加的完备。

一、了解我们店铺的人群


我们如果是不确定我们自己店铺里面的人群标签是否精准,那么我们可以用过访客的各项数据来进行分析。


生意参谋—流量—访客分析



从这个访客分析和访客对比我们就可以看到近30天内我们产品的访客数据,也就是我们的受众人群为:女性、51岁以上、淘气值在1000+以上、消费水平90-100。
那分析出来之后我们就要结合我们自己的产品来看了,我们的产品定位是不是这个受众人群的,如果不是的话那就说明我们店铺里面的人群标签是混乱的,也就是说不管我们的产品有多好,因为人群标签被打乱了,系统没有办法正确的判断出我们的产品应该展现在什么样的人群面前,所以店铺数据就会持续下滑。

二、扰乱人群的操作


一般我们的人群也不可能无缘无故的就混乱,只要我们是在正常的经营,但是有如下情况也是会打乱我们的标签的:
1、违规操作

这个是大家最喜欢去做的,这些人的标签根本就是不准确的,根本没有购买意图的人来下单只能打散我们本身的标签;


2、促销活动

比如我们店铺里面为了清仓、为了全店动销,折扣力度非常大,大量的进来不属于我们目标人群的客户进行购买,比如我们的目标人群是200以上的人群,但是我做促销的时候客单做到了50以下,那我们的人群标签就直接被打乱了,等到店铺里有一定的人气之后再去上新我们原定产品,那由于标签的问题不能在我们目标人群面前展示,所以转化肯定是直线下降的,进而影响到我们的整个店铺数据;


3、淘宝客、淘金币、极速推

这些就不用多说了吧,这些流量是非常巨大的,所以来源并不精准,所以大量的这些推广之后我们的人群标签就被打乱了;


4、大型活动
比如像618活动、双十一、双十二等大型活动是会影响到我们人群的。

三、人群标签校正



既然要打造精准人群,那肯定是要先对我们店铺里面的人群进行测试,那我们的人群组合可以一次进行组合:
一级人群:男、女
二级人群:性别+年龄

三级人群:性别+年龄+消费层级


那这些人群的组合是可以有多种方式的,那我们在不确定我们自己的目标人群是哪些的时候可以统一将这些人群都进行测试,但是我们要设置好同样的溢价比例,因为我们要保证这些数据在同一个起跑线上,然后根据跑出来的数据来进行筛选。

1、展现量少、点击量少

展现也不好、点击也不好的这样的人群属性我们就可以考虑直接给暂停掉,因为都没有展现那就说明我们在后续的人群组合的时候也没有多大的意义;


2、展现量大、点击量少

那这种情况就看转化率了,如果转化率也是很低的话那就说明这个词进来的流量是我们不要的,那对我们也没有正向作用也可以暂停掉这个人群,转化率高的话那这个人群我们暂时先保留,我们可以去优化我们产品的内功或者是产品本身;


3、展现量大、点击量高、点击率也高
这个人群的表现就是非常不错的,我们肯定是要保留下来在做组合的。

注意点:人群标签并不是小给我们带来的流量就越多,虽然这个人群肯定是最精准的但是受众的人群就太小了,所以我们可以用这些精准的人群来校正之前的产品人群问题,等到标签稳定之后我们再放宽我们的人群要求,这样流量才能大。

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