从自我视觉角度过渡到用户视角，转化消费人群

作为一个半路出家的商家，一人身兼运营、推广、美工的你，在推广店铺、商品、微信个人号时遇到二维码没人扫，公众号没人关注，朋友圈文章没人阅读、等一系类问题一筹莫展。

产品详情页面停留时间低于同行、跳失率高,宝贝销量停滞不前等等不知道如何打破僵局？

我们观察、思考外界的事物，总是习惯以自我为中心，用我的目的、我的需要、我的态度、我的价值观念、情感偏好、审美情趣等，作为“标准尺度”去衡量外来的事物和观念。

自我视角是我们与生俱来的本能，会下意识的根据自己所见所闻及立场来思考，从自己和头脑中找答案。

抛开自我视角，和自我眼界，从用户视角出发，也就是从买家的角度去思考、从买家头脑中找答案。

用户视角的定律：

1）目标人群不关注你的；

2）目标人群不采取行动；

3）你的广告也是无效的。

说到这里，先说说转化（转化率、产值）的重要性，不管你开车拉爆款、还是做自然搜索的爆款……。到最后，重中之重就是转化，这个你把持不住，就等于是白搭。

标品类目更是如此，大家都知道，标品类主要是销量，非标类主要是款式、人群标签。

先看看汽车装饰的图片

第一套网红蜘蛛侠的详情

产品的好评图

组合产品的图片

产品创意文案图

第二款产品详情图

这两套详情有什么不同呢？

如何从用户视角文案和图片拍摄场景选择合适自己的产品？

我们做淘宝天猫宝贝主图、详情页面时，要从目标人群（用户）的角度去思考和洞察分析，从目标群的头脑中找到他们最在乎的是什么？日常生活中看到什么？听到什么？赞成什么？反对什么？想做什么？想得到什么等。
也就是说，从目标人群的大脑中寻找答案。
商家想要目标人群关注并行动购买，只需做好以下几步。
1. 确定目标消费人群
到底谁是咱们的目标人群？只要匹配那些既对我们产品有需求、改变行为的成本又低的人群。参考：
1）生意参谋市场行程搜索人群画像或者买家画像。
2）生意参谋流量概况访客分析访客对比
2.目标人群的默认选择
目标人群确定后，想想目标人群在购买咱们的产品/服务之前，他们的默认选择是什么？或者说是用什么方法来解决问题的（没有行动/市场竞品/其他行业解决方案等）？
通过百度、行业报告等来找到答案。也可以通过用户调研、用户访谈、平时对目标人群行为的洞察，了解目标消费者的购买心理和行为特征。

比如：代步工具——汽车，刚刚发明汽车出来时，是怎样做营销的呢？商家向用户推销汽车，但是用户的默认选择是马车就是代步工具的代名词。
马车就是交通工具。

3. 多维度对比产品与目标人群默认选择不合理的优劣
目标人群的默认选择确定后，分析目标人群的默认选择有什么不对或有哪些不合理的地方。产品有哪些优势可以解决默认选择的不合理，比如：找出我们产品属性是目标人群在意的、且能攻击他之前的默认选择的。在这里，是特别注意“取舍”的意义。
在有汽车时的马车，它的不足就是，速度慢、马要休息吃草喝水、不适合长途跋涉。
汽车就不需要停顿、不需要吃草喝水、速度比马车快等。
对于商务人士或生意人来说，他们在乎的是什么？
是速度和效率。

4.攻击用户的默认选择
找到目标人群在意的、并能帮助他们解决默认选择不合理的产品属性作为主打需求，去攻击默认选择不合理的地方，拟定咱们的营销目标，主图或详情文案就可以确定下来怎样写了。
用汽车的优势攻击马车的不足，从而改变“有速度快的代步工具”需求的目标人群。

作为淘宝商家，想目标人群做什么？一般来说，目的是想他们选择购买你的产品或服务。

我们商家想做的与目标人群在乎的，往往不一样，甚至是大相径庭，存在一道难于逾越的鸿沟。这个问题，可用梯子理论来将目标人群在乎的与我们商家想做的关联起来，详见下期慢慢分析。

武汉火蝠电商提供整店运营托管，淘宝代运营，美工业务给店铺完美代运营服务，抛开自我视角和自我眼界，从用户视角出发，从买家的角度去思考、从买家头脑中找答案。