高佳佳——柔软中有大力量,别样绽放的“百团之花”

好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一

05月11日 阅读数 ( 12277 )

神武军一组成员,金牌销售,五月百团大战开启后拿下陌拜第一单


好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。采访之前,对高佳佳先入为主的印象只是个漂亮精致、大大咧咧的小女孩;采访之后,却意外发现了这个宝藏女孩的双面人生——身披铠甲,敛藏软肋。


工作上野心勃勃,目标明确,拼尽全力,她像一个与年纪不符的职场女强人;生活中褪去坚硬,温暖热情,浪漫可爱,她还是那个与同龄人无异的幼稚小女生。一面要强,一面柔软,成就了这个最独特的她。

97年出生于河南鹤壁,婚后定居武汉。19年8月加入火蝠市场部,成为陌拜组神武军一组成员。入职至今,业绩斐然,疫情期间在家办公签单不断;4月成为金牌销售;5月拿下百团大战中的陌拜第一单。今天,百团大战记者组有幸采访到了她。


记:佳佳,你好。我们都知道这个月是火蝠的百团大战月,而5月3号节后上班第一天早上你就拿下了百团大战陌拜组的第一单,打了一个精彩的开门红,可以大概给我们介绍一下这个单子吗?


高:好的。这个单子其实是去年9月还在做网销时我开发到的一个客户,女装店铺,因为之前做过电商失败了,所以没有什么信心,第一次给我的回复是不需要合作了。我也没有完全放弃,就保持大概一到两周联系一两次的频率,问个好,也会发一些我们的干货给她。后来到一月份的时候,这个客户主动过来找到我,说想合作,之后客户又因为货源、疫情等各种事情将合作一直后延,期间我一直跟在跟他保持联系,给他普及货源方面的知识。因为他的事情也特别多,所以我都是看他的时间来进行沟通,有时到晚上十一十二点,甚至会到一两点,有时候还几天联系不上的那种。这次合作也是反反复复因为各种因素被搁置,好在最后还是合作成功了,5月3日早上他主动说确定合作,然后先付了定金,就刚好是开始百团大战后的陌拜第一单,我还挺开心的,也算是给自己这半年多的跟单的一个交待吧。


记:过程听起来也是比较曲折的,一般很多人在被拒绝几次后基本都会放弃,所以当时是什么让你一直坚持跟单的呢?


高:我这个人想法可能跟别人不大一样,就是只要发现客户有意向哪怕只是一点点,我都绝不会把他放跑。这个客户在沟通时我就感觉他的拒绝不是没有回旋余地的,虽然口头说了不需要合作,但毕竟他愿意咨询,而且也肯添加微信,那对我而言就是有希望。


记:正是因为你这种轻易不言弃的劲儿,所以才有了后来的收获吧。那这个单子跟进时间比较长,你觉得自己在这个过程中有成长吗?


高:成长肯定是有的,这个单子是我到目前为止跟进时间最长的一个单子,其实有一部分原因也是因为当初接触时我才刚进入电商行业,专业知识有所欠缺,所以各方面也还是有些不足。然后现在跟程子、壮哥还有董老师他们学习了很多,专业度有了很大的提升,包括衡量客户有无意向度方面都还可以,基本上一通电话聊下来就知道得差不多了。


记:这也算是一种职业敏感了,其实我们发现除了第一单,你还开了不少其他的单子,作为一个高产业务员,你有哪些自己独特的谈单技巧呢?


高:技巧算不上,就是经验,分享两点:一个是耐心,还有一个就是挖掘客户的深度。耐心当然显而易见,跟进一个客户甚至都能花上半年的时间。然后就是挖掘深度了,我在跟客户分析店铺情况前,都会自己先看下他的店铺,记录情况,包括我需要用到的一些数据、案例,提前准备好,在沟通的时候会把这些给到客户,让他们直观清晰地看到,更有说服力,这样的话对客户的需求你也会更加了解,成功概率会更大。


记:果然优秀的人背后都是付出了加倍努力的,那放眼到整个销售行业,你觉得想要做好这个岗位,需要具备哪些专业素质呢?


高:自信,耐心,专业度,还有乐观的心态。电销的话不像面销跟客户面对面沟通,可以清楚地看到我们的表情和状态,所有的信息都只能通过电话传达,那就需要有足够的自信了,一旦你的话术不确定或者犹疑,那是不可能打动客户的;然后我们每个人在有成功案例的时候,都会在组内组织培训一起分享,互相交流,这样可以大大提高我们的专业度;至于乐观,其实销售本来压力就很大了,我们还经常会听到拒绝的声音,所以要学会调整好自己的心态,尽人事,听天命,当你尽了全力,就可以用乐观的心态来看待得失了,也不会遗憾。


记:所以对待这一次的百团大战你也是乐观的心态吗?


高:是的,乐观,也有冲劲。我本来就是一个喜欢迎难而上的人,喜欢挑战。这次的百团大战感觉挺好玩的,对我而言压力和动力并存。工作平台是公司给的,但是你想拿多少工资获得多大收益是由你自己决定的,所以其实这个压力是我自己给的。公司今年改革,销售分了金银铜牌多个等级嘛,提点方式也很诱人,所以我就想往上冲,到了金牌就不想再下去,只想继续往上。这次百团大战除了跟杭州陌拜PK,组内也会PK。我们神武军两个组的小伙伴积极性都蛮强,但其实平时都是互帮互助的,这次更多的是一种良性竞争,刺激大家冲击更多业绩,一起提升。


采访结束了,高佳佳斗志满满的话犹在耳边,让人备受鼓舞。短短半小时下来,她的形象也更加清晰立体。


百团大战打响后,高佳佳在不断开发客户的同时,也会积极主动帮助新人谈单,在她看来这也是一种自我基础的加强,业务经验的积累。积极主动、目标明确、有野心、要强,是我在这个97年的女孩身上看到的格外成熟的职场一面。


而家庭,则是她心底最柔软的一方净土。从小深受父母影响的她,深知生活不易。早早踏入社会,经历创业艰辛,感恩父母的养育和支持,攒下第一桶金为父母买房;而后结婚生子,组建自己的小家庭,如今只想给孩子最多的陪伴和最好的榜样教育,享受着每天累并快乐的工作和生活。


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