火蝠分享|打破营销困境,老字号围猎新消费

古时候的文房四宝代表着对文化的传承,古香古韵中绽放着属于时代的芬芳

10月08日 阅读数 ( 8211 )
古时候的文房四宝代表着对文化的传承,古香古韵中绽放着属于时代的芬芳。随着年轻人文化自信的不断增强,人们对精神文化的消费需求也越来越高,用文房四宝练书法临碑帖成为了当下流行的新国潮。文玩艺术品作为文化的载体,受到了越来越多消费者的青睐。

据相关部门统计显示,今年文房四宝销量增速超行业水平的2倍,其中,90后、00后的消费者呈翻倍趋势上涨。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元,预计2022年将超过4000亿元



文玩电商市场交易规模上涨,2020至2021年活跃用户已从400万人增加至1000万人。伴随文玩电商的崛起,对于传统老字号实体店铺来说,其冲击力可谓巨大。互联网线上平台的发展,吞食了文玩领域的绝大部分用户份额,加上疫情带来的影响,给线下店铺直接造成流量缺失。不少老店线下销售渠道越来越少,氛围越来越淡,甚至有不少老店就此湮灭在历史洪流中。

根据商务部的数据,被认定为“中华老字号”的企业数量从新中国成立初期的1万多家锐减到目前的1128家,他们的平均年龄已经超过160岁。有九成左右的老字号已经在时代中消亡,存活的一成老字号当中只有10%的企业盈利,20%的老字号亏损,70%的老字号维持现状

对于老品牌来说,想要把握新时代的脉搏,就要做好品牌定位。文玩消费市场该如何抓住电商蓝海,把握机遇成功转型呢?

时代洪流来袭,老字号也得转型

这是一家中华老字号的店铺,隶属国企集团。店内经营类目包括文房四宝、大师真迹、非物质文化遗产木板水印,以及中华传统手工大师的艺术品。

作为老品牌,传统的线下实体店销售已无法满足企业的发展。品牌转型,迫在眉睫。客户对于品牌线上运营属于新手阶段,无法熟练的运用各项工具,缺乏整体布局的思维,导致店铺各项运营数据不容客观。在窘迫的局面下,客户对于品牌运营和推广亟需帮助,于是她找到火蝠电商为其出谋划策,助力品牌破圈。



火蝠电商对文玩市场进行了深入调研,针对店铺经营痛点制定出一系列营销组合策略,来提升转化效果。同时,配合线下店铺老客致电,透出线上福利,实现人群上翻,由线下人群转至线上下单;通过开通运营会员营销&有价优惠券,由新转老积累会员用户,通过短信营销配合产品质量严格把控实现高复购,月销达到50W+。


运营前



运营后


克服“老年”危机,直击运营核心痛点

文玩种类多而杂,市场人群的跨度也大,对于卖家来说,如何做好分类、巧妙运营显得尤为重要。火蝠电商通过对百年老店全面的诊断及分析,发现存在以下方面主要问题:

1.店铺产品矩阵不明确,整体客单价过高没有引流款导致流量困境

2.店铺产品数量多(1000+)分类混乱

3.缺少客户沉淀,老客营销复购少

4.店铺视觉营销匮乏

5.店铺销售困境,增长缓慢

数智化经营助力品效合一,实现全方位数据增长

针对店铺痛点,火蝠电商为其规划了一系列精细化服务推广策略,让店铺顺利通过瓶颈期,打破流量困局,将自有优势发挥出来,实现销售增长。

1.重新梳理店铺品类布局,明确引流款、利润款产品;通过低客单引流款为店铺源源不断导入流量,配合高客单利润款实现销售额突破。

3月接手借助38大促活动成功实现销售额增长,远超去年双十一销售额,同比增长125%,在6月时,销售额已超50W。


店铺品类布局



店铺交易、流量、商品对比


2.通过首页前段透出利益点吸引客户,以及产品主图及详情页完善,提高转化;开通运营会员营销&有价优惠券,不断通过有价优惠券1分钱入会码,由新转老积累会员用户,通过短信营销配合产品质量严格把控实现高复购。


99期间短信营销


3.实体门店引导线下人群进行线上下单,两端形成闭环,实现人群上翻;推广渠道策略改变,借助直通车铺量,将店铺1/3的产品进行推广,保证品牌认知客户能够搜索到产品;以引力魔方为主拉取兴趣人群,配合直通车精细化筛选人群;通过直通车、引力魔方等推广工具打造多款低价爆款,持续为店铺引流增加曝光。


访客数



浏览量



加购人数


4.会员营销为店铺积累沉淀老客,增加和老客之间的粘性;让老客成为店铺销售额不可忽视的一股力量。优质会员与有效会员数据均有提升,可挖掘用户空间仍在提升。


支付老卖家数




会员等级占比


结语

近年来,随着线上市场的崛起,线下文玩市场已日渐萧条。在时代的浪潮下,传统的文玩市场正在逐渐淡出人们的记忆,取而代之出现了一种全新的形式——文玩艺术品电商。

从古玩城到直播间,从古玩到潮玩,从笔墨纸砚等文人雅玩,到核桃、葫芦、鸟笼……借助互联网的发展,文玩市场的边界被不断拓展。这个曾被认为落伍的古老行业,如今正在成为电商创业者眼中的新富矿

纵观文玩的发展阶段,现在整个行业已经走向中高端的成熟阶段。在整体行业竞争秩序待定的状况下,满足客群个性化需求的品牌将在未来拥有更大的生存空间。了解该老字号品牌的经营诉求后,火蝠电商顺利完成品牌的营销布局,切入大众化的消费圈层,获得精准客群,又将互联网行业“高频打低频”的优势发挥得淋漓尽致,月销成功突破50W。火蝠电商,未来将不忘初心,继续为品牌创造更多的价值与机会而努力!
分类:整店运营  返回

淘宝认证六星级服务商,在电子商务领域秉持专心、专注的服务态度和“为客户创造价值”的宗旨,为客户提供周全的品牌策划、运营推广、视觉设计等多元化服务项目,帮助品牌和零售商改变电商市场生存状态.

  • 火蝠电商资讯公众号火蝠电商资讯公众号
  • 官方抖音号官方抖音号
联系电话 18995638514 中文 中文